御注文時の注意事項

PRECAUTIONS REGARDING ORDERING

■ お届け・お日持ち・保存方法について

• ふぐの鮮度を鑑みて【4月上旬～9月末日】の間は発送を控えさせていただいております。
• ふぐの鮮度また配送日数を鑑みて【北海道の一部地域・東京都の離島・鹿児島の離島・沖縄】からの受注、また地域への発送を控えさせていただきます。詳しくは『商品』の各料金一覧をご確認ください。
• 恐縮ではございますが、繁忙期のため【12月29日～1月8日】の受注、また発送を控えさせていただきます。
• 一番おいしくお召し上がりいただけるタイミングにお届けできるよう発送しておりますので、配達当日にお召し上がりください。
• どうしても到着当日に召し上がれない場合は冷蔵庫にて保管し、到着翌日中には必ずお召し上がりください。

■ 御注文・発送時の梱包について

• お申し込みの際には必ずご希望のお届け日を『配送日指定』項目へご記入ください。
• 御注文は、『配送日指定』期日の3日前までにお願い致します。
• 各日の発送上限数の都合上、配達希望日時変更のお願いをする場合がございます。
• ふぐセット（2人前）×2セット御注文いただいた場合、発送の際にひと箱ひと箱分けて梱包・発送致します。
  
• 他の組み合わせの際も、上記と同様の発送方法となります。

■ 御注文確定のご連絡・代金のお振込みについて

• 御注文いただいてから2営業日以内に御注文内容を確認致します。
  また、発送期日などの確認・ご相談の為にご連絡をさせていただく場合がございます。
• 御注文内容を確認後、内容確定のご連絡を致します。
• お支払方法につきましては銀行振込、又は代引きになりますが、確認のお電話の際、詳しく説明させて頂きます。
• 銀行振込の場合、ご入金後、10日以内に発送いたします。
• 代引きの場合は、ヤマト運輸の代引き手数料に従い、ご注文金額が「～20,999円の場合＋440円、～99,999円の場合＋660円」が別途必要です。

■ その他

• 御注文を承った後、当館から改めてご連絡をいたします。
• 2日経過しても確認の連絡がない場合には恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせください。
• こちらからお電話にてご連絡する場合、当館営業日の 9:00～14:00 の間にご連絡させていただきます。
• 他の時間帯に連絡をご希望であれば、その旨を『お問い合わせ内容』項目にお書き添えください。
• 万が一、商品に不備などございましたら、必ず当店に不備内容等のお電話を頂き、着払いにてご返送ください。状況に応じて対応いたします。